Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте . Зашла сейчас в квартиру, она стояла не охране. А пульт у двери не сработал . Снимала через приложение. Проверьте работоспособность оборудования, пожалуйста Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Спасибо . Поменяю
Сотрудник (0000-00049):
Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в считывателе магнитных ключей (при входе) пониженный заряд батарейки, необходимо заменить батарейки, тип АА 1,5V количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру