Запрос: проблема с постановкой на охрану, некорректный звуковой сигнал. Решение: объяснение разницы в задержке постановки через приложение и стандартные звуковые сигналы. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день, пыталась поставить на охрану сегодня 2 раза, в приложении статус меняется на « под полной охраной» а прибор издает прерывистый сигнал. Этот сигнал похож на тот когда дверь открыл но снять еще не успел. В чем может быть причина?
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Фиксируем, что 10.04 в 13:27 поступало несколько сигналов Постановка/Снятие. Не стандартные звуковые сигналы от клавиатуры поступают по той причине, что при постановке через приложение система ставится незамедлительно, без задержки.