Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день. приношу свои извинения за задержку платежей.готов снова внести платеж и погасить задолженность. но прошу вас вернуть акцию,которую мне предоставили до начала апреля(а сожалению я не смог ей воспользоваться из-за трудностей с финансами).прошу пересчитать прошедшие месяцы с дисконтом не совсем понял 20/80.поясните пожалуйста 2384р верно? и потом за 2 месяца оплатить полных. оплатил 2384 тоеперь должен пересчитаться баланс,и после плачу за 2 месяца,верно?
Сотрудник (00ЗП-01345):
Благодарим вас за обращение. На данный момент, задолженность по вашему договору составляет 11 920,00 рублей. Ранее вам было предложено произвести оплату 20/80 и также, 2 абонентских платы. Просьба произвести оплату и направить уведомление нам. Формат оплаты 20/80 означает, что вам необходимо внести 20% от общей суммы задолженности в качестве первого платежа, а оставшиеся 80% будут списаны. Да, все верно. Благодарим вас за произведенный платеж. Да, вы правы. После внесения первого платежа в размере 2384 рублей, ваш баланс будет пересчитан. Затем вам необходимо будет оплатить абонентскую плату за два месяца. Работа по вопросу перерасчета вашего баланса ведется в обращении №15095226.