Запрос: клиент сообщает о неработающей системе и указывает на проблему с клавиатурой. Решение: сотрудник предлагает проверить качество сотовой связи и батарейки в клавиатуре, затем уточняет тип батареек. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день! Система не работает! И суд по информации с картинки, не работает с ноября 2024 года. Клавиатура не реагирует на ключи. Батарейки в клавиатуре поменял
Сотрудник (00ЗК-00138):
Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Уточните, на элементах питания была надпись Lithium?