Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте, нам звонили сказали, что дом не на охране, потому что сели батарейки где-то. Есть возможность уточнить, в каком именно устройстве сели батарейки? Человек, который в этом разбирался, не в доме сейчас Поняли, спасибо Розетка работает Может быть, что блок сгорел? Само приложение написало, вроде, что питание восстановлено Прекрасно, спасибо большое
Сотрудник (00ЗК-00138):
В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Я сейчас проверю и вернусь к вам. На момент обращения питание на главный блок не подавалось. На текущий момент подача восстановлена. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру