Запрос: клиент хочет приостановить ежемесячное обслуживание. Решение: сотрудник уточнил причину и предложил альтернативные услуги. Итог: клиент не ответил на предложение.
Причина: нет необходимости в данный момент
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте, я бы хотела отменить ежемесячное обслуживание. Когда будет необходимость восстановить Нет необходимости в данный момент
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Понимаем, что решение о приостановке охраны — важное. Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (690 ₽/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). «Мониторинг» (450 ₽/мес): контроль датчиков 24/7 с мгновенными уведомлениями, без выезда группы. Мы готовы подобрать решение, которое вам подойдёт.