Запрос: клиент жалуется на невозможность авторизации в личном кабинете через браузер и по номеру. Решение: сотрудник объяснил причину ограничения доступа и рекомендовал использовать мобильное приложение. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Когда решится вопрос с добавлением почты и входом в лк через браузер по логину и паролю Авторизироваться по номеру на сайте тоже нельзя
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Так как в Мобильное приложение выполнен вход через МТС ID, к сожалению, доступ в личный кабинет на сайте временно ограничен. Мы уже работаем над решением этого вопроса. Рекомендуем вам использовать Мобильное приложение.