Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Просьба создать заявку на дооборудование модулем WI FI мою систему. И уточнить стоимость работы и оборудования. У меня сегодня был ваш инженер. И он запрашивал наличие модуля на складе. Ему подтвердили наличие этого модуля и сказали чтобы я создал обращение через приложение, что я и сделал. А Вы мне теперь говорите, что комплектующих на складе нет. Это как понимать?!
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день!К сожалению, дооборудовать вашу систему Wi-Fi модулем нет возможности, производитель ушел с Российского рынка, комплектующих на складе нет.Готовы предложить вам полную замену всей охранной системы с уже встроенным модулем по спец. условиям.Если вас интересует наше предложение, готовы связаться с вами для консультации. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.