Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Здравствуйте! В очередной раз повышается стоимость абонентской платы. Мы с этим не согласны. Прошу сохранить стоимость 1550 руб в месяц без изменений. В противном случае будет вынуждены приостановить договор. Спасибо! Сейчас в личном кабинете указана новая сумма абонентской платы1800 руб. вместо 1550 руб. Если оплатить сейчас за год 18600 руб , то автоматически выполнится расчет на сумму 1800 руб,а не 1550 руб. Скажите как корректно оплатить за год сумму с абонентской платой 1550 руб?
Сотрудник (00ЗП-00345):
Благодарим за обращение. С 1 мая 2026 года действительно планируется повышение стоимости услуг. Однако рады сообщить, что при внесении авансового платежа за год ваша текущая абонентская плата останется неизменной. Таким образом, вы сможете продолжать пользоваться нашими услугами на прежних условиях без повышения стоимости. Если такой вариант вам подходит, общая сумма к оплате составит 18600 рублей. Спасибо за ожидание! Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом.