Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день. Вчера внесла сумму на счет, попрлнение был, а сегоде снова такая же сумма в задолженности. А что со вчерашней? Вчера подключили оборудование Я могу конечно еще раз заплатить, но куда делся вчерашний платёж? Завтра мне снова эта же сумма прилетит? Сейчас у меня должна быть переплата, но на счету 0 В скрине видно два платежа и 0 на счету, начисление одно И то, начисление - 0, а задолжнность выставляете и деньги куда-то деваете Должна появиться переплата, т.к. платежей уже было два
Сотрудник (00ЗП-00345):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. В ближайшее время система учтет поступивший платеж и информация отразится в мобильном приложении. После учета платежа, вся информация появится в Мобильном приложении.