Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день! На днях говорила с Вашим сотрудником Юрием. Из беседы поняла, что для того, чтобы снять с Вашего баланса оборудование нужно 2,5 месяца быть «на абонементе». Пришли к решению возобновить договор. Пока на 3 икса, а там посмотрим. Почему постоянно выставляется сумма? Оплата по месяцу я уже перекрыла даже. В чем дело?
Сотрудник (00ЗП-00345):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. В связи с длительной приостановкой, возобновление обслуживания возможно только после выезда сервисного инженера для проверки системы. Доступные интервалы для планирования с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Выберите удобную для вас дату и время.Счет выставляется в начале каждого месяца в информационных целях. В настоящий момент задолженность отсутствует. После возобновления обслуживания финансовые показатели обновятся.