Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Здравствуйте. Понимаю, что интернет сейчас нестабильный, но не до такой степени, с 9.04 не работает удаленный доступ, я не могу проверить температуру в помещениях, прошу вызвать инженера и сменить симку в системе. На других адресах все тоже нестабильно, но не сутками, не понимаю, за что плачу деньги( Вызов инженера требуется в субботу. Иначе я буду вынуждена сменить охранное агентство Нет, но до 9.04 все работало. Такая ситуация на другом адресе уже была, мне поменяли симку и все наладилось. Мне нужно контролировать температуру в доме, если в ближайшее время вопрос с онлайн доступом не изменится, мне придется сменить охранное агентство. Мне нужен онлайн доступ не для снятия и постановки, а для температуры, о чем я писала выше.
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. Мобильное приложение будет использоваться для отображения информации и событий вашей охранной системы. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету? Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету?