Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Ранее 06 и 07 апреля обращался по срабатыванию сигнал на кота. В итоге вопрос не решен Вчера писал обращение по поводу срабатывания сигнализации от кота, хотя при установке обещали что это исключено! Написали, что снизили чувствительность датчика, но всеравно сейчас сработала сигнализация. Прошу решить вопрос Все равно срабатывает на кота Прошу ответить на обращение. Уже попахивает мошенничеством. Во вложении офиц переписка перед подписанием договора. Пишете что не будет срабатывать. В случае не решения вопроса, дам офис ход
Сотрудник (00ЗК-00138):
Вероятность ложных срабатываний зависит от активности питомца. Для предотвращения ложных срабатываний необходимо ограничить доступ питомца в данную область, либо использовать ночной режим охраны. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.