Запрос: неисправность оборудования, проверка системы. Решение: сотрудники провели удаленную диагностику и предложили дооборудование системы передатчиком за 7990 рублей. Итог: клиент запросил коммерческое предложение на дооборудование, но не ответил на предложение о дооборудовании.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы 7.04.2026 приезжал мастер,сказал,что все оборудование исправно Сейчас уже второй день оборудование выдает ошибку,по телефону горячей линии утверждают,что у нас на точке отсутствует какое-то доп.оборудование и говорят,что нужен техник Дайте КП на допоборудование системы
Сотрудник (0000-00055):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удаленной диагностики было выявлено, что 06.09.2024 был выезд инженера, где инженер дал заключение, что необходимо дооборудовать систему передатчиком, который будет присылать сигналы о неисправности от пожарной системы. В данный момент, мы можем отправить инженера для устранения неисправности по пожарной системе, но дооборудование необходимо, так как без данного передатчика, пожарный прибор не отсылает сигналы о неисправности. Стоимость дооборудования 7990 рублей. Готовы дооборудовать систему передатчиком?