YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#15410106Договор не указанВниманиеПриостановка
15.04.2026Запрос: клиент хочет приостановить обслуживание. Решение: сотрудник запросил причину и предложил обсудить тарифы. Итог: клиент не ответил на предложение — диалог прерван без решения.
Клиент:
Я хотела бы пока прекратить обслуживание по этому объекту Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (00ЗП-01345):
Могли бы вы уточнить, что повлияло на ваше решение о приостановке? Это поможет нам предложить вам более подходящий вариант. Например, мы можем предложить тариф «Мониторинг» (450₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее?
Комментарий по диалогу:
- •клиент прервал диалог до этапа удержания
Тема: Приостановка услугКачество: 8/10Ответ: 27.0 мин