Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Здравствуйте. Раздел АХО, неоднократная задержка сработает сигнализации. Как на снятие, так и постановка. Необходима профилактика. Была другая задержка после входа в помещение. Это уже 2 раз. Задержка примерно 13 мин В этот раз, при входе на объект никаких индикаторов на клаве не включилось, т.е она не реагировала. Только через мин 13 сработала сигнализация. Добрый вечер. Можно на завтра выезд? Спасибо.
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Вы не успеваете уложиться в задержку на вход или выход? Вы имеете в виду, что при входе на объект снятие с охраны проходит только через 13 минут? В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Запланировать выезд для вас?