Запрос: клиент жалуется на некорректное срабатывание датчика движения на животное и длительное время реагирования службы. Решение: сотрудник предложил снизить чувствительность датчика. Итог: клиент остался недоволен, вопрос не решён.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование У меня списали деньги за реагирования? По какой причине? Ваше оборудование реагирует на котенка, хотя при установке менеджер утверждал, что на животных не будет срабатывать. При этом, ваша служба «быстрого» реагирования едет по 20+ минут. Хотя изначально обязаны держать экипаж в поселке Юсупово Возвращайте деньги, шарлатаны
Сотрудник (00ЗП-01342):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, вы получили счет за реагирование? По договору был списан платеж от 15 апреля за май месяц. Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос? По истории видим, что периодически срабатывает датчик движения в зоне хамам. Если датчик срабатывает на животное и других объективных причин нет, то можем удаленно снизить чувствительность датчика. Для этого объект должен быть снят с охраны