Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Мне звонит инженер, который делал монтаж у меня в январе. И просит меня подтвердить вам, что я оплатил его счет. Потому что вы с него требуете эти 23 тысяч. Прошу разобраться У меня в ЛК все оплачено
Сотрудник (00ЗП-00283):
Денежные средства были учтены по абонентской плате. Мы передадим запрос на перенос оплаты по счету за замену оборудования. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Денежные средства перенесены по счету за замену оборудования, задолженность по договору отсутствует, обслуживание оплачено по 23 июля 2026 года.