Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте! Можно пожалуйста приостановить списание абонентском платы по жк династия ? Так как там идет ремонт и никто не проживает Нет по договору жк династия Хорошевское шоссе Просто он был приостановлен но вот в апреле было списание оплаты Хорошевское шоссе 25а к 1 кВ 28 Ну смотрите с сентября было приостановлено и никаких уведомлений не было 🙂а тут вдруг появилось Написано списание абонентской платы -1990 Хорошо поняла вас спасибо
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Договор приостановлен с 7 сентября 2025 года. Уточните, пожалуйста, требуется приостановить действие договора по адресу: обл Московская, р-н Истринский, с/п Бужаровское, д. Сафонтьево, дач.пос. "Дачи Хонка", д.2 ? Просьба уточнить полный адрес объекта. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор охраны приостановлен с 07.09.25 на бессрочный период, начисления по абонентской плате не производятся. Операция в мобильном приложении не является списанием и выставляется в качестве напоминания об оплате всем нашим клиентам. Данная процедура не является начислением по договору, в ином случае денежные средства на вашем балансе были бы списаны. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.