Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Вы зачем закрыли моё обращение не решив проблему??? Обращение до моего подтверждения не закрывать!!!Добрый день. Просила инженера добавить ещё один код на снятие и постановку. Сейчас на снятие код работает, на постановку нет. Кроме того дважды оставляла заявку на изготовление двух меток - никакого ответа от вас Также прошу детализировать счёт за последний выезд инженера - он заменил две батарейки, откуда такая сумма
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. В сложившейся ситуации мы можем удаленно перезаписать коды и проверить вместе с вами их работу. Что касается жетонов, то мы можем сформировать заявку. Выезд для доставки ключей - 700 р. Стоимость одного ключа с программированием - 290р.