Сотрудник (0000-00049):

В ходе удаленной диагностики установлено, что от датчика открытия (окно Зимний сад2) поступают сигналы открытия корпуса. Необходимо открыть корпус датчика и плотнее установить его на место. Уточните, пожалуйста, не было ли физического воздействия на данный датчик? Также фиксируем, что в датчике движения с фото (Гостиная) необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ батареи АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Я сейчас проверю и вернусь к вам. На текущий момент, сигналы вскрытия корпуса датчика окна зимний сад 2 перестали поступать. Датчик работает в штатном режиме Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.