YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#15429400Договор не указанВниманиеРасторжение
19.04.2026Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник запросил причину расторжения. Итог: клиент прервал диалог без ответа на запрос сотрудника.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Прошу расторгнуть договор.
Сотрудник (00ЗП-00345):
Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение!
Комментарий по диалогу:
- •клиент прервал диалог до этапа удержания
Тема: Расторжение договораКачество: 8/10Ответ: 12.0 мин