Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Акции Добрый день. Вчера я пополнила счёт в приложении на 2 месяца вперёд, а сегодня увидела акцию, что если пополнить счёт на 12 месяцев вперёд, то закрепляется старая цена. Я хотела уточнить, пополнить необходимо на 12 месяцев вперёд единовременным платежом или можно просто дополнительно пополнить и это учтется для акции? Пополнила. Можно ли активировать акцию? Благодарю за помощь!
Сотрудник (00ЗП-01336):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос Благодарим за вопрос! В вашем случае, достаточно внести часть суммы, которой не хватает для оплаты 12 календарных месяцев. После оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой и мы активируем акцию Благодарим за информацию! Оплата учтена. По вашему договору № 4950291189 изменений абонентской платы в 2026 году не будет. Акция активирована Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.