Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение По договору 71/29123 . Обьект становиться под охрану( в событиях есть сообщения). В приложении не указывается что обьект под охраной. Предыдущее обращнеие по этой проблеме было закрыто без решения неисправности. Как обновлять статус системы мне известно, более 10 лет я ваш клиент. Повторяю предыдушее обращение. Был выезд инженера. Исправили. Ситуация повторилась
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут.