YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#15443536Договор не указанНорма
21.04.2026Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Зачем вы закрываете обращения? Я жду официальный отказ, вы сказали ждать 2, отвечали 2 недели и закрыли обращение. У вас проблемы с пониманием? *ждать 2 дня Зачем мне опять вызывать мастера? Он привез официальный ответ?
Сотрудник (00ЗП-00283):
Обращение было закрыто, в связи с тем, что мы не получили от вас обратной связи. Мы предлагаем запланировать визит сервисного инженера для замены сим-карты.
Тема: КонсультацияКачество: 7/10Ответ: 9.0 мин