Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Добрый день! Мне пришло уведомление о замене батарейки в датчике двери. Там была видео инструкция по замене батарейки с типом батарейки. Я купила батарейку как в инструкции. Открыла датчик, а там совершенно другая батарейка. Другой тип, другой размер и цифры. Прилагаю фото. Считаю что я потеряла кучу времени из-за вашей ошибки. В качестве извинения жду мастера для замены батарейки, нужного типа батарейка тоже от вас! Вот батарейка из вашей инструкции👆🏻 Мастера жду бесплатно с бесплатной батарейкой
Сотрудник (00ЗК-00119):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.