Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Была создана заявка,на замену батареек оборудования,так как при выключении света в снт оборудование отключается также и не работает.но мне никто не звонил и приезжать исправить неисправность не собирается! Да,конечно. Непонятно почему только каждый месяц у нас какие-то проблемы с оборудованием происходят!!!
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удаленной диагностики фиксируем быстрый разряд аккумуляторной батареи после отключения 220В. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выезд и работы - бесплатно, элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать выезд для вас? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Сформирована заявка на выезд инженера. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера