Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Когда в холе тревога появилась ? ??? Не понимаю Там никого быть не должно Да
Сотрудник (00ЗК-00119):
Уточните пожалуйста, у Вас в приложении сейчас отображается тревога на датчике ? Сигналов тревог по Вашему объекту не поступало. Сделайте, пожалуйста, скриншот экрана, где отображается тревога, и приложите его в данный чат. К сожалению, не корректную информацию по статусу датчиков можно исправить только принудительно. Во время проведения необходимой процедуры с нашей стороны объект должен быть снят с охраны. Мы деактивируем устройства; вы обновляете страницу с устройствами (они пропадают из списка); мы активируем устройства; вы обновляете страницу с устройствами (они появляются на странице). Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77