Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Здравствуйте. Был перезаключен договор на новое ИП. Можно по старому договору зачесть оплату в счёт нового договора? Можете прислать акт сверки по договору 4950521308
Сотрудник (00ЗП-00345):
Есть возможность возврата денежных средств плательщику. Шаблон во вложении. Потребуются также акты сверки, включая период апреля. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. <span style="font-size:10.0pt;background:white;Добрый день!<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;На сегодняшний день сверка доступна на 31.03.2026, во вложении акт сверки за период 01.11.25-31.03.26<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;Просьба произвести сверку, подписать и направить сканы в ответ на данное письмо.<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;Апрель 2026 будет доступен после 20.05.2026.<p style="margin-bottom:12.0pt;line-height:normal;<span style="font-size:10.0pt;background:white;Данный вопрос на контроле, по готовности направим сверку за апрель 2026. Благодарим за ожидание. На сегодняшний день сверка доступна на 31.03.2026, во вложении акт сверки за период 01.11.25-31.03.26 Просьба произвести сверку, подписать и направить сканы в ответ на данное письмо. Апрель 2026 будет доступен после 20.05.2026. Данный вопрос на контроле, по готовности направим сверку за апрель 2026.