Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Автоплатёж Добрый день! Почему не списывается оплата ежемесячная? Средств на счёте достаточно
Сотрудник (00ЗП-01345):
Благодарим вас за обращение. Наш автоплатёж производит списание денежных средств с 15 по 20 число месяца. Если на вашей карте достаточно средств, но списание не произошло, это может быть связано с тем, что дата списания выпала на выходной или праздничный день. В таком случае списание будет произведено в ближайший рабочий день, например, 17-го числа. Пожалуйста, проверьте, получаете ли вы оповещения о необходимости внести платеж. Мы отправляем их в виде СМС, push или e-mail уведомлений. Если уведомления не приходят, возможно, стоит проверить настройки уведомлений в вашем личном кабинете или мобильном приложении. На данный момент, вы можете внести средства вручную за период с 01 апреля по 30 апреля. Реквизиты ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»: ИНН: 9715521576 КПП: 771501001 Расч. счёт: 40702810238110102337 Банк: Сбербанк России