Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Несколько вопросов: 1. нет доступа в личный кабинет на сайте. Попытка восстановления пароля неудачная - письма со ссылкой для восстановления пароля пришли спустя сутки, разумеется ссылки уже недейсьвительны. Новые попытки для смены пароля - писем на почту нет, видимо придут снова уже после истечения срока действия ссылок. 2. нет информации о платежах и списаниях (где посмотреть когда и какие суммы оплачены, какие суммы и в счет каких периодов списаны). 3. ссылка на оплату на сайте не работает- система не находит действующий договор.
Сотрудник (00ЗК-00231):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00