Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Добрый день! После срабатывания датчика задымления стала мигать красным лампа с замком на панели хаба. Перегрузкой отключением от питания проблема не решилась. Что нужно/можно сделать ещё, чтобы вернуть в рабочее состояние? Спасибо заранее за совет. А, вот всё заработало. Заявку можно закрывать. На данный момент все вопросы решены.
Сотрудник (0000-00049):
Мы удаленно сбросили тревогу на датчике дыма (Прихожая). Проверьте, пожалуйста, индикацию на контрольной панеле. Также фиксируем, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Уточните, пожалуйста, у вас остались какие-либо вопросы? Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.