Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день писали вам о зачете средств в августе 2025 средства так и не зачли В платежах не видим, есть начисление а поступлений не отражается Не отражено в лк Да отправьте пожалуйста по сегодня Вчера в лк была задолженность 12767,73 и произведена оплата, сегодня появился долг 13148,63 откуда он?
Сотрудник (00ЗП-01698):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Оплата была учтена на сумму 7500 рублей. Услуги по договору №3430207539 оплачены были до 12 октября 2025 года. Оплата была учтена 23 сентября 2025 года. Можем вам направить акты сверок за 2025 год. Уточните, пожалуйста, удобно получить по электронной почте 3555599@mail.ru? Акты сверок будут направлены в понедельник. Информация передана в бухгалтерию. Учет платежа занимать до 3-х рабочих дней. В ближайшее время информация обновится в мобильном приложении.