Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Добрый день у нас на балансе было 5тр, абонентская плата 4500 кажется но у нас висит минус 1650р как так ? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. У нас была оговорена бесплатная установка И оборудование в аренду, как так вышло что установка стала платной
Сотрудник (00ЗП-01336):
Я сейчас проверю и к вам вернусь Благодарим за ожидание! Зафиксировано поступление на 5.000 рублей, данная сумма учтена за установку оборудования. На данный момент необходимо внести 1.650 рублей за апрель 2026 Благодарим за информацию! Мы уточним данные у вашего менеджера и вернемся с обратной связью Благодарим за ожидание! Менеджер сообщил, что речь шла об аренде оборудования, без его покупки. Монтаж 5000 рублей. Во вложении также прикрепили фото акта выполненных работ на ту же сумму.