Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой У меня с шумом записывает камера. Реагирует на изменение света от окна! А вторая камера без звука записывет
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Уточните, пожалуйста, речь идет о wi-fi камере или о датчике движения с фото? Здравствуйте! Благодарим за Ваше обращение. Камера может реагировать на изменения уровня освещенности, прямые солнечные лучи, блики и тени. Для устранения шумов при просмотре записей рекомендуем переместить камеру в другое место - на расстояние от розеток, роутера, блока питания и других источников электромагнитных помех. При отсутствии звука убедитесь, пожалуйста, что в настройках камеры активна функция "Микрофон камеры". Если функция активна, отключите её и включите повторно, после этого проверьте звук при просмотре онлайн трансляции.