Сотрудник (00ЗП-01567):

Уточните пожалуйста, вам требуется возобновить оказание услуг или продлить приостановку договора? Благодарим вас за обратную связь! Для продления приостановки вам доступно 16 дней. За период с 19 января по 28 апреля вами использованы 74 дня. Для оформления приостановки услуги, ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями по ссылке: clck.ru/3PLReW . После этого подтвердите согласие, ответив 'Я согласен'. Есть возможность продлить приостановку договора на 16 дней, с 29 апреля по 15 мая 2026 года. Фиксируем приостановку? В случаях необходимости приостановки на длительный период мы обычно переводим клиентов на тариф «Мониторинг» — всего 300 рублей в меясц. Это позволяет оставить систему активной и продолжать обеспечивать вашу безопасность, при этом расходы минимальны. Это гораздо удобнее, чем приостановка, так как не нужно восстанавливать услугу после паузы. Тариф «Мониторинг» — это стандартное решение для длительных пауз в использовании услуги. Если срок в 90 дней подходит к концу, продлить приостановку договора сверх лимита не представляется возможным. Уточните пожалуйста, при тарифе мониторинг? Я правильно понимаю ваш вопрос? Спасибо за интерес к тарифу «Мониторинг»! Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Благодарим вас за ответ! Действие договора будет приостановлено до 15 мая 2026 года. С 16 мая будет совершена смена тарифного плана на "Мониторинг", сумма абонентской платы будет составлять 300 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Перевод на тариф "Мониторинг" будет выполнен с 16 мая 2026 года. Ваш новый номер договора 63/02888. Стоимость абонентского обслуживания составит 300 рублей. Для отображения актуальной информации по объекту в Мобильном приложении потребуется удалить прежний договор и добавить новый. Для добавления объекта на главном экране нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите кнопку «Добавить объект». После чего появится окно с добавлением объекта. Введите номер договора и нажмите кнопку «Продолжить». Удалить старый договор: нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана - возле названия объекта троеточие - "Удалить договор".