Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Счет на оплату Почему 3962р за абонентскую оплату идёт? Если в течение дня не исправите я оторгаю договор с вами!!! Моя обоненская плата 1200р Да еще дольше 11000р не списали Вы!!! О говорили спешите, со скидкой -80 % Почему абонентская плата приходит не 1200р а 3963р????? Кто как чситает плату? Не бот ведь а человек!)))
Сотрудник (00ЗП-01567):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание! Списание задолженности находится в работе, приносим извинения за длительность. Процедура списания задолженности проводится в течении 1 месяца, корректировка вашего баланса будет выполнена в мае. Абонентская плата по вашему договору составляет 1 200 рублей. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Выставленный счет на сумму 2916 рублей за остаток апреля 2026 года с 13 по 30 апреля. За май сумма будет выставлена согласно условиям договора. Нижний комментарий вам направлен ошибочно, приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему вопросу информируем вас что процедура списания задолженности проводится в течении 1 месяца, корректировка вашего баланса будет выполнена в мае. Абонентская плата по вашему договору составляет 1 200 рублей.