Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Деньги не пришли Добрый день. Оплатила 18304 21 апреля В банке мне сообщили что платеж не может быть возвращен по инициативе банка, так как уже зачислен на счет получателя. И вернуть средства может только получатель Я не получала от вас никаких сообщений о новых реквизитах Я уже написала. Я обратилась в банк. Денежные средства списаны и находятся у получателя. Банк не может вернуть денежные средства в таком случае Каким образом я должна была узнать о ваших новых реквизитах ?
Сотрудник (00ЗП-01567):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим вас за ожидание! К сожалению, оплата не поступила. Просьба направить платежное поручение ответным сообщением. Благодарим вас за направленный документ! К сожалению, не верно указан получатель в платежном поручении, а именно наименование и ИНН. Информируем вас, что АО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» было преобразовано в ООО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» с 19 января 2026 года. ООО стало правопреемником, и все договоры продолжают действовать на прежних условиях. Обратите внимание, что в государственных и некоторых коммерческих базах данных может отображаться информация о «прекращении деятельности» АО. Это стандартная техническая процедура, происходящая в процессе преобразования. Вместо ликвидации бизнеса, был зарегистрирован новый юридический субъект — ООО, которое приняло все активы и обязательства. Важно: Речь идет исключительно об изменении организационно-правовой формы компании, а не о её ликвидации. Вам необходимо обратится в банк для возврата платежа. Письмо о реорганизации направляем вам во вложении. Вам необходимо обратится в банк для возврата платежа. Данная оплата к нам не поступала. Возврат денежных средств со своей стороны мы не можем выполнить, так как средства к нам не поступали. Информационное письмо о реорганизации и также, о смене реквизитов было направлено 20 января на почту 89313685996@mail.ru.