Запрос: клиент просит прислать коммерческое предложение на новое современное оборудование с Wi-Fi. Решение: сотрудник подтвердил понимание запроса и ожидает подтверждения от клиента. Итог: вопрос не решён, требуется подтверждение или дополнительная информация от клиента.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Здравствуйте. Я как-то, к своему стыду, пропустил ваше предложение в предыдущей заявке и оно закрылось. Пришлите пожалуйста кп на новое современное оборудование с вайфай и прочим. Можно на электронную почту, она привязана к аккаунту. Alex-anisimof@yandex.ru
Сотрудник (0000-00055):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Добрый день!Вас интересует получение коммерческого предложения по замене оборудования на объекте на новое, верно?