Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Прошу расторгнуть договор Нет денег для оплаты Не готов. Продлите приостановку договора до 01.12.2026 и к этому моменту, возможно, я изменю решение. 1500 рублей Давайте вернемся к этому вопросу ближе к 01.12.2026 Спасибо! Всего вам доброго!
Сотрудник (00ЗП-01345):
Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Мы сожалеем, что вы задумались о расторжении договора. Можем ли мы узнать, что стало причиной вашего решения? Мы всегда стремимся улучшить качество наших услуг, поэтому ваше мнение очень важно для нас. Благодарим за ответ! При подключении охраны вы исходили из необходимости обеспечить безопасность вашего имущества и избегать рисков. Понимаем, что обстоятельства могут измениться, но вопрос защиты и безопасности не может отойти на второй план. Мы готовы вам предложить индивидуальные условия по стоимости в 1990 рублей при сохранении текущего тарифа. Готовы рассмотреть данный вариант? На данный момент, ваш договор 8310201246 приостановлен с 08.05.25 по 08.05.25. Понимаем, что вы хотите снизить расходы, но приостановка может быть не самой выгодной. Тариф «Мониторинг» (550₽/мес) или «Кнопка SOS» (1200₽/мес) оставит систему работающей, минимизируя затраты и сохраняя защиту. Какой из этих тарифов вам рассказать подробнее? Благодарим вас за ответ. Приостановка договора выполнена до 01 декабря. С 01 декабря договор будет автоматически активирован. Мы понимаем, что вы обеспокоены стоимостью наших услуг. Мы ценим ваше сотрудничество и хотим найти решение, которое устроит вас. Уточните, пожалуйста, сумму абонентской платы которую вы готовы рассмотреть для продолжения сотрудничества. Уважаемый клиент, на данный момент самая минимальная абонентская плата, которую мы можем вам предложить, составляет 1900 рублей в связи с тем, что на вашем объекте установлено 7 дополнительных датчиков. При отключении части датчиков абонентская плата также может быть скорректирована в сторону уменьшения. Пожалуйста, уточните, есть ли у вас необходимость в отключении датчиков на вашем объекте, чтобы мы могли пересчитать для вас стоимость обслуживания? Благодарим вас за ответ. В таком случае, будем ожидать вашего решения и обращения ближе к данному числу. Уточните, пожалуйста, могу ли я еще чем то вам помочь? Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.