Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день. Подскажите, какой порядок расторжения договора? Я пока думаю стоит ли дальше с вами сотрудничать. За два года вы повысили платеж на 34%. При условии, что фактически на мои вызовы приезжает СТОРЧ. Но для начала хочу узнать шаги расторжения, опишите их. В случае отмены повышения платы - готов. Спасибо за понимание.
Сотрудник (00ЗП-01347):
Нам очень жаль, что вы хотите прекратить обслуживание. Уточните, пожалуйста, по какой причине? Уверены, мы сможем найти для вас оптимальное решение! Вы уже уведомили нас о вашем желании расторгнуть договор. Мы зафиксируем эту информацию в нашей системе. В выбранный вами день автоматически произойдет отключение охранного оборудования. Оборудование является вашей собственностью и при расторжении договора останется у вас. Подскажите, пожалуйста, готовы ли вы продолжить сотрудничество в случае отмены повышения абонентской платы? Мы рады, что можем предложить вам решение, которое вас устроит. Стоимость обслуживания сохранена на прежнем уровне! Спасибо вам за то, что остаетесь с нами! Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.