Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый день! Мне пришло уведомление об изменении абон.платы с 1 мая и долг 280 руб. за апрель. Поясните пожалуйста с какого времени произошло увеличение аб.платы. И есть ли у меня задолженность . Подумаю, спасибо. У меня ещё вопрос: не приходят смс о постановке или снятии с охраны. Эта услуга входит в стоимость ежемесячную? Прошлый раз с этой проблемой обращалась в Гольфстрим полгода назад Более 4-х месяцев назад. Я звонила по этому поводу. Ок Последнее смс от Gulfstream получила 10 июля 2025 года. М б проверить каким нибудь образом? Попробую Сделала, но как вам переправить не знаю По почте отправлю Отправила Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Сумма ежемесячного платежа будет изменена с 1 мая 2026 года и составит 1 900,00 рублей. При оплате услуг на 12 месяцев ваша абонентская плата останется прежней — без увеличения. Это отличный способ сохранить текущие условия. Готовы рассмотреть это предложение? Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь. Да, у вас настроено смс информирование на номер 89672526055. Уточните, пожалуйста, с какого числа перестали поступать смс ? Уточните, пожалуйста, с какого числа перестали поступать смс? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. По нашим данным, последнее SMS-уведомление поступило на номер 79672526055 11 апреля 2026 года, в 13:48, что соответствует последнему снятию объекта с охраны. Просьба направить скриншот последних поступивших SMS-уведомлений от нашей компании. Направьте, пожалуйста, скриншот. Вы можете прикрепить скриншот в данном чате либо направить его по нашей электронной почте zabota@gulfstream.ru. Ожидаем скриншот. Отправитель: degira0158@icloud.com Получатель: zabota@Gulfstream.ru;zabota@Gulfstream.ru Дата отправки: 28.04.2026 17:23:09 Тема письма: Скриншот к договору 71/15927 Текст письма: -пустое сообщение- Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.