Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день, я продляла приостановление до 16 мая, сегдня оно закончилось Далее тариф мониторинг А если я захочу вернуться на прежний договор , уже не получится? С планировала на лето возобновить охрану Поняла , спасибо
Сотрудник (00ЗП-00264):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Информация обновится в ближайшее время. Договор приостановлен. Перевод на тариф "Мониторинг" будет выполнен с 16 мая 2026 года. Ваш новый номер договора 63/02888. Стоимость абонентского обслуживания составит 300 рублей. Для отображения актуальной информации по объекту в Мобильном приложении потребуется удалить прежний договор и добавить новый. Для добавления объекта на главном экране нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана. Далее нажмите кнопку «Добавить объект». После чего появится окно с добавлением объекта. Введите номер договора и нажмите кнопку «Продолжить». Удалить старый договор: нажмите кнопку «Список объектов» – стрелка вниз в левом верхнем углу экрана - возле названия объекта троеточие - "Удалить договор". Вы можете в любое удобное время вернуться на прежний тариф для этого необходимо подписать документы. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.