Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Добрый день Ранее писали вам по поводу тестового вызова В чате нам подтвердили, что можно его сделать, после чего мы несколько раз нажали кнопку — она загоралась зеленым (раз 5 точно), но в приложении при этом вообще не отображалось никакой реакции В итоге отменить вызов через приложение не получилось Мы сделали это уже через телефон, но только после этого, спустя примерно 20 минут, к нам приехали При этом сотрудники на месте сказали, что нам будет штраф за ложный вызов Не совсем понятно, на каком основании, если мы пытались отменить его через приложение, но оно просто не отработало Также сказали, что диспетчер не подтвердил отмену В связи с этим два вопроса — какой штраф в итоге будет и за что именно он выставляется в данной ситуации — почему не сработала кнопка отмены в приложении Будем благодарны за разъяснение