Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности На объекте на Береговом проезде. Периодически начал загораться значок красный с восклицательным знаком на панели. Плюс не работают таблетки для панели - подозреваю, что и тревожный браслет тоже мог кукукнуться. Таблетки все равно не работают. И уже далеко не первый день. Панель издает единократный писк, загораются кнопки, но срабатывания нет. Через таблетку не получается ни включить, ни выключить охрану
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удаленной диагностики установлено, что система периодически отключается от Wi-Fi сети. отключения кратковременные, с восстановлением. В остальном оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом