Запрос: расторжение договора с 1 мая 2026 года. Решение: сотрудник запросил причину расторжения и предложил рассмотреть альтернативные решения. Итог: клиент не предоставил причину и не согласился на предложение — диалог прерван без окончательного решения.
Причина: недовольство качеством услуг
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Прошу расторгнуть договор с 1 мая Расторгнуть с 1 мая 2026 года, абонплату за май не списывпть.
Сотрудник (00ЗП-01348):
Нам очень жаль слышать, что вы недовольны качеством наших услуг. Для нас очень важно ваше мнение, и мы хотим исправить ситуацию. Могли бы вы рассказать подробнее, что именно вас не устроило? Мы проведём внутреннюю проверку и примем необходимые меры. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным.
- •клиент прервал диалог до этапа удержания