Запрос: клиент хочет приостановить услуги на 90 дней, но не может сделать это через приложение. Решение: сотрудник объяснил, что пользователь не является основным и поэтому не может выполнить приостановку. Итог: вопрос не решён, требуется дальнейшее взаимодействие.
Причина: Временное отсутствие необходимости в услугах
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Добрый день я хочу сделать приостановку на 90 дней по адресу Заречная 13 квартира шесть В приложении мне пишут что у меня нету права в раздел! Помогите пожалуйста решить вопрос
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? По нашим данным, пользователь, зарегистрированный под номером +79852277991, не является основным, по данной причине вам не удалось выполнить приостановку. Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки?
- •Затягивание ответа