Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Где сели? И требуют замены? Мы поменяли батарейки Перезагрузите систему Как опознать ВХОД 2 Ещё разок проверим? Супер Спасибо
Сотрудник (0000-00049):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото (Прихожая) необходимо заменить батарейки, тип батареи АА 1,5V, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Прошу прощения, батареи необходимо заменить в датчике движения с фото (Вход 2) Я сейчас проверю и вернусь к вам. Фиксируем, что в датчике движения с фото (Вход 2) батарея до сих пор разряжена. Направляем вам поэтажный план с обозначением датчиков. При повторной диагностике фиксируем, что батареи во всех устройствах заряжены. Батарейки менять не требуется. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.