YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#15509056Договор не указанНормаПриостановка
01.05.2026Запрос: клиент просит приостановить обслуживание. Решение: сотрудник задал уточняющий вопрос о причине приостановки. Итог: клиент прервал диалог без ответа на вопрос сотрудника.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Добрый день Прошу приостановить обслуживание
Сотрудник (00ЗП-00345):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки?
Комментарий по диалогу:
- •клиент прервал диалог до этапа удержания
Тема: Приостановка услугКачество: 8/10Ответ: 3.0 мин