Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Приостанавливаем договор уже на месяц!! Убираем оплату за май Не могу самостоятельно продлить приостановку!!! Продлевайте сразу на 2-а месяца!! У нас переезд Мы приостанавливаем договор еще на 2-а месяца Еще раз повторяю , пока мы приостанавливаем договор! Еще на 2-а месяца Потом мы вернемся к работе На данный момент мы приостанавливаем договор Не могу сам , так как повисла задолженность Уберите оплату пожалуйста и приостановите договор еще на 2-а месяца Спасибо Если вы его останавливаете с 4 то с 1 по 4 у нас будет висеть долг Нам как бы все равно рабочий день или нет! Договор нужно приостановить с сегодняшнего дня! Убирайте это 🤦♂️ Зачем вы врете! Даже я могу приостановить это с завтрашнего дня!! Но так как вы повесили задолженность не обоснованно!!!! Я не могу это сделать! Уберите начисления!!! Я сам сделаю приостановку! Ок, мы тогда будем думать о расторжении договора!!! Бред блядь! У нас даже офиса нет!! За что вы собираетесь взять с нас деньги?! Мы демонтировали сука оборудование с офиса!!!!! Ок, пусть висит, надеюсь вы будите богаче на 500₽ а мы подумаем о расторжении договора.
Сотрудник (00ЗП-01345):
Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически. Мы готовы вам предложить перенос оборудования в квартиру или коттедж и оформление нового договора на физическое лицо. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Договор приостановлен с 04 мая, так как это ближайшая дата для приостановки до 04 июля включительно. С 05 июля договор будет автоматически активирован. Договор приостановлен с 04 мая, так как это ближайшая дата для приостановки. Договор приостановлен на 2 месяца. Договор приостановлен с 04 мая, так как это ближайшая дата для приостановки до 04 июля включительно. С 05 июля договор будет автоматически активирован. Приостановка на данный момент с нашей стороны возможна только с 04 мая. Приостановка вашего договора уже успешно выполнена. Данные о приостановке будут отражены в вашем личном кабинете в течении сегодняшнего дня. Данные о приостановке будут отражены в вашем личном кабинете в течении сегодняшнего дня. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.